EB被曝账户反复冻结，玩家称取款被要求多次验证

我之前就注册过EB，也绑定了身份证信息，只是当时的手机号后来不用了。去年我又注册了一个新账号，

因为没有绑定身份信息，后来世界杯期间玩球时，就把钱提到了之前那个EB账户。

当时旧手机号不在身边，我也就没继续处理。

最近手头有点紧，想着把账户里的钱取出来应急，没想到接下来一连串的验证把我折腾得够呛。

前天，平台先以长期没有交易为由冻结了资金，说要解冻就得手持身份证录视频。为了把钱取出来，我还是照做了。

之后客服又说更换设备登录，需要保证以后不再更换设备，我也答应了。

昨晚凌晨两点左右，账户限制终于解除了。但当时已经很晚，我实在太困，就想着睡醒再申请提现。

结果第二天起来一看，账户又被限制了。

这次平台又要求绑定身份信息，可我的身份证早就绑定在另一个账号上，根本没办法再绑定到这个账户。

我找客服沟通，对方先问了一堆让我摸不着头脑的问题，接着又要求重新录视频。

前面已经配合过一次又一次，现在还要反复折腾，实在让人受不了。

我不明白，明明是想取回自己账户里的钱，却要不停地验证身份、更换设备、重新审核。

平台一直强调风控，可在我看来，这种反复限制又不给出明确解决办法的处理方式，真的很影响使用体验。

这是我自己的经历，具体原因我没办法独立核实。只是想提醒大家，使用这类钱包前，最好提前了解账户冻结、

手机号更换和身份信息重复绑定的处理规则，也要保留好交易记录和客服沟通截图，别等到急着用钱时才发现取款困难

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