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高龙岛娱乐被曝盈利后拒绝出款,玩家称免费游戏争议被扣款

我这次在高龙岛娱乐遇到的情况,主要是提现的时候突然出了问题。之前领到彩金以后,

平台要求先充值,我也按照要求完成了充值,后面的流水也是正常打够的,整个过程都是按照平台规则来玩。


我自己也比较注意游戏限制,没有去购买所谓的免费游戏,也没有碰平台明确禁止的玩法。

结果到了申请出款的时候,客服突然告诉我,说我的注单里存在“购买免费游戏”的情况,所以不给提现。


但这个说法我确实接受不了,因为我玩电子的时候,所谓的免费游戏是正常游戏过程中自己触发出来的,

并不是我额外花钱购买的。客服却直接把正常触发的免费游戏也算成违规,这和我理解的规则完全不是一回事。


我这边也保留了完整的注单记录和相关视频,可以看到整个过程,包括具体的下注记录。

如果平台认为确实存在购买免费游戏的情况,至少应该把具体哪一笔、哪一局、按照什么规则判定说清楚,

而不是提现的时候突然用一句“购买免费游戏”把整笔出款卡住。


我也想不明白,如果玩电子连免费游戏都不能正常触发,那正常玩电子还有什么意义?

当然,具体规则和注单情况还是以双方实际记录为准,我只是把自己这次遇到的问题发出来提醒大家,

尤其是领取彩金之前,最好把相关活动规则和限制玩法全部看清楚,同时保留好自己的注单和录像。


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