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开云老招商发公开信,质疑恶意挖客与代理资料泄露问题

我在公司做招商已经三年了,这几年一直都是正常开发和维护客户,世界杯期间也经历过业绩高峰。

世界杯结束之后市场整体下滑,我一开始也认为这是行情变化,所以一直在调整自己的工作方式。


但最近发生在我自己身上的事情,让我开始重新思考,业绩下降到底是不是单纯的市场问题。


以前看到其他同事反映被截流、被挖客户,我其实没太放在心上,总觉得自己把客户维护好就行。

直到最近几个合作时间比较久的代理突然不再回复,后面才了解到,他们已经被其他招商私下联系。


更让我难受的是,对方并不是单纯介绍业务,而是直接用现金或者U币吸引代理转线。

据我目前了解到的情况,有代理反映其他招商主动联系他们,并承诺过去开线就可以直接拿到500U。


我自己从陌生客户开始接触,慢慢培养成小代理,再一步步发展成稳定合作的代理

,这里面投入了多少时间和精力,做过招商的人都清楚。所以正常竞争我可以接受,

但如果通过私下挖客、恶意截流甚至未经授权获取其他招商的代理联系方式,那就不是简单的业务竞争了。


目前还有代理向我反馈,近期有人通过私聊等方式主动联系他们,并用送钱、

转账等方式诱导转线。我现在比较关心的是,这些代理的联系方式到底是从哪里流出去的。


如果确实存在内部人员违规导出、共享甚至出售客户资料

,或者有人通过技术手段批量整理其他招商的客户资源,希望公司能够认真调查。

除此之外,对于私下转账截流、诱导代理转线,以及通过虚假截图协助异常代理进行复审申诉等行为,

也应该有明确的处理标准,而不是处罚力度有限,最后不了了之。


我希望管理层至少能够调查清楚几个问题:代理联系方式究竟从哪个环节泄露;是否存在内部违规共享客户资料;

是否有人利用技术手段批量获取代理资源;对于私下送钱挖客有没有明确处罚机制;如果已经掌握相关证据,

也希望能够公布调查结果,给受到影响的招商一个合理的反馈。


我并不是反对正常竞争,大家各凭能力开发客户都没问题。但如果竞争建立在客户资料泄露、

恶意截流和违规操作的基础上,最终受影响的不只是某一个招商,而是整个合作环境。


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